Tác phong công nghiệp 4.0
Hình ảnh nhân viên Kỹ thuật
Hình ảnh văn phòng công ty
Bảo hành hạu mãi chu đáo

Quy trình làm việc của chúng tôi

1
Tiếp nhận thông tin
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin của khách hàng qua tổng đài 028.7300.0204 (Giờ hành chính), Book online (24/24)…

Bộ phận kinh doanh tạo đơn hàng và gửi thông tin đến bộ phận kỹ thuật

Bộ phận kỹ thuật sẽ cử nhân viên đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng của máy.

2
Kiểm tra báo giá
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV thông báo các lỗi/ hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.

KTV báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế

Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa (Khách hàng có thể xác nhận lại khung giá bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận quản lý: 09.0705.0000)

3
Tiến hành sửa chữa
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV báo về công ty nội dung công việc và tiến hành sửa chữa.

KTV có trách nhiệm thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.

Sau khi sửa chữa xong, KTV sẽ kiểm tra lại tình trạng hoạt động của thiết bị & vệ sinh sạch sẽ.

4
Bàn giao và thanh toán
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa

Tiến hành dán tem bảo hành, lập phiếu bảo hành và bàn giao cho khách hàng

Khách hàng xác nhận và thanh toán

5
Chăm sóc khách hàng
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
Sau 3 ngày, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ lại quý khách để tiếp nhận thông tin phản hồi

Sau khi sửa chữa, nếu thiết bị gặp sự cố hoặc hoạt động không ổn định, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 028.7300.0204 để được hỗ trợ bảo hành

Chú ý:

Đây là quy trình bắt buộc tất cả các nhân viên của Công ty TNHH DVKT Cơ Điện Lạnh Số Đỏ phải tuân theo.

Có thể bạn quan tâm

Tổng hợp tất cả các linh kiện có trong lò vi sóng

Tóm tắt nội dung bài viết Cục sóng Board mạch Cầu chì Timer Lá chắn sóng Moter Đĩa Đĩa thủy tinh Biến áp Công tắc cửa Phím bấm 1 Cục sóng Cục sóng còn có tên gọi là Magnetron, là một trong những bộ phận quan trọng

3 bước khắc phục máy giặt bị rung lắc mạnh

Máy giặt bị rung lắc mạnh trong lúc hoạt động do nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng nguyên nhân thường gặp nhất là do máy được lắp đặt ở vị trí không được bằng phẳng và chắc chắn. Trong bài viết này, các kỹ thuật viên của

Máy giặt không xả nước 7 lý do thường gặp

Tóm tắt nội dung bài viết Dấu hiệu nhận biết máy giặt không xả nước Nguyên nhân máy giặt không xả nước Ống xả bị nghẹt hoặc gấp khúc Mô tơ xả bị hỏng Cửa xả bị nghẹt Dây curoa bị lỏng hoặc đứt Board mạch bị

5 nguyên nhân máy lạnh không nhận tín hiệu

Có nhiều nguyên nhân khiến cho máy lạnh không nhận được tín hiệu từ remote Trước khi liên hệ kỹ thuật Điện Lạnh Số Đỏ qua kiểm tra máy lạnh Quý khách cần phải kiểm tra lại remote trước, thay thế pin nếu trường hợp remote đã

5 Lý do máy lạnh bị chảy nước và cách khắc phục

Máy lạnh bị chảy nước là một trong những hư hỏng thường gặp nhất trên các dòng máy lạnh treo tường Chi phí để khắc phục máy lạnh bị chảy nước trên dàn lạnh không quá cao Tuy nhiên, sự cố này nếu không kịp thời phát