Tác phong công nghiệp 4.0
Hình ảnh nhân viên Kỹ thuật
Hình ảnh văn phòng công ty
Bảo hành hạu mãi chu đáo

Quy trình làm việc của chúng tôi

1
Tiếp nhận thông tin
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin của khách hàng qua tổng đài 028.7300.0204 (Giờ hành chính), Book online (24/24)…

Bộ phận kinh doanh tạo đơn hàng và gửi thông tin đến bộ phận kỹ thuật

Bộ phận kỹ thuật sẽ cử nhân viên đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng của máy.

2
Kiểm tra báo giá
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV thông báo các lỗi/ hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.

KTV báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế

Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa (Khách hàng có thể xác nhận lại khung giá bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận quản lý: 09.0705.0000)

3
Tiến hành sửa chữa
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV báo về công ty nội dung công việc và tiến hành sửa chữa.

KTV có trách nhiệm thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.

Sau khi sửa chữa xong, KTV sẽ kiểm tra lại tình trạng hoạt động của thiết bị & vệ sinh sạch sẽ.

4
Bàn giao và thanh toán
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa

Tiến hành dán tem bảo hành, lập phiếu bảo hành và bàn giao cho khách hàng

Khách hàng xác nhận và thanh toán

5
Chăm sóc khách hàng
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
Sau 3 ngày, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ lại quý khách để tiếp nhận thông tin phản hồi

Sau khi sửa chữa, nếu thiết bị gặp sự cố hoặc hoạt động không ổn định, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 028.7300.0204 để được hỗ trợ bảo hành

Chú ý:

Đây là quy trình bắt buộc tất cả các nhân viên của Công ty TNHH DVKT Cơ Điện Lạnh Số Đỏ phải tuân theo.

Có thể bạn quan tâm

5 Nguyên nhân máy lạnh thiếu gas và cách khắc phục

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho máy lạnh bị thiếu gas như: xì ống đồng, xì dàn nóng, xì dàn lạnh, xì đầu tán Khi máy lạnh có dấu hiệu xì sẽ dẫn đến tình trạng máy lạnh bị thiếu gas Rất dễ nhận biết máy

Máy lạnh bị đóng tuyết và 6 tác hại không ngờ

Tóm tắt nội dung bài viết Tác hại khi máy lạnh bị bám tuyết Máy lạnh chảy nước xuống sàn Đá (tuyết) rơi gây nguy hiểm Máy làm lạnh yếu hoặc không lạnh Gas bị xì gây ảnh hưởng sức khỏe Hư hỏng các linh kiện khác

4 Nguyên nhân cửa tủ lạnh đóng không khít

Cửa tủ lạnh đóng không khít sẽ khiến cho hơi lạnh thoát ra ngoài, gây lãng phí điện năng và dễ hư hỏng thực phẩm trong tủ lạnh Trường hợp này nếu kéo dài sẽ khiến cho tủ hoạt động liên tục không tự ngắt dễ gây

Cách tính điện năng tiêu thụ của máy lạnh

Tóm tắt nội dung bài viết Bí quyết chọn máy lạnh tiết kiệm điện Có dán nhãn năng lượng tiết kiệm điện Máy lạnh có công nghệ mới và tiên tiến nhất Máy lạnh có công suất phù hợp Cách sử dụng máy lạnh giúp bạn tiết