Tác phong công nghiệp 4.0
Hình ảnh nhân viên Kỹ thuật
Hình ảnh văn phòng công ty
Bảo hành hạu mãi chu đáo

Quy trình làm việc của chúng tôi

1
Tiếp nhận thông tin
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin của khách hàng qua tổng đài 028.7300.0204 (Giờ hành chính), Book online (24/24)…

Bộ phận kinh doanh tạo đơn hàng và gửi thông tin đến bộ phận kỹ thuật

Bộ phận kỹ thuật sẽ cử nhân viên đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng của máy.

2
Kiểm tra báo giá
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV thông báo các lỗi/ hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.

KTV báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế

Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa (Khách hàng có thể xác nhận lại khung giá bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận quản lý: 09.0705.0000)

3
Tiến hành sửa chữa
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV báo về công ty nội dung công việc và tiến hành sửa chữa.

KTV có trách nhiệm thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.

Sau khi sửa chữa xong, KTV sẽ kiểm tra lại tình trạng hoạt động của thiết bị & vệ sinh sạch sẽ.

4
Bàn giao và thanh toán
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa

Tiến hành dán tem bảo hành, lập phiếu bảo hành và bàn giao cho khách hàng

Khách hàng xác nhận và thanh toán

5
Chăm sóc khách hàng
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
Sau 3 ngày, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ lại quý khách để tiếp nhận thông tin phản hồi

Sau khi sửa chữa, nếu thiết bị gặp sự cố hoặc hoạt động không ổn định, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 028.7300.0204 để được hỗ trợ bảo hành

Chú ý:

Đây là quy trình bắt buộc tất cả các nhân viên của Công ty TNHH DVKT Cơ Điện Lạnh Số Đỏ phải tuân theo.

Có thể bạn quan tâm

8 Nguyên nhân máy giặt không quay lồng

Lồng máy giặt không quay thường có nhiều nguyên nhân khác nhau. Trước khi tiến hành sửa chữa, thợ kỹ thuật viên cần phải kiễm tra tổng thể máy giặt, khi phát hiện ra nguyên nhân hư hỏng chính xác thì mới có thể đưa ra giải

Dịch vụ thay block máy lạnh, tủ lạnh chuyên nghiệp

Tóm tắt nội dung bài viết Block là gì Tác dụng chính của block Các loại block phổ biến trên thị trường hiện nay Những nguyên nhân khiến block hư hỏng Lắp đặt sai kỹ thuật Thiết bị chạy quá tải Lắp đặt hướng mặt trời chiếu

5 Nguyên nhân máy lạnh thiếu gas và cách khắc phục

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho máy lạnh bị thiếu gas như: xì ống đồng, xì dàn nóng, xì dàn lạnh, xì đầu tán Khi máy lạnh có dấu hiệu xì sẽ dẫn đến tình trạng máy lạnh bị thiếu gas Rất dễ nhận biết máy

5 Nguyên nhân máy giặt bị liệt phím

Máy giặt bị liệt phím hay bấm Start không được là một trong những hư hỏng thường gặp trên các dòng máy giặt lồng đứng Một số gia đình thường chọn cách để máy giặt trên sân thượng mà không có mái che Sau một thời gian