Quy trình làm việc của chúng tôi

1
Tiếp nhận thông tin
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin của khách hàng qua tổng đài 028.7300.0204 (Giờ hành chính), Book online (24/24)…

Bộ phận kinh doanh tạo đơn hàng và gửi thông tin đến bộ phận kỹ thuật

Bộ phận kỹ thuật sẽ cử nhân viên đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng của máy.

2
Kiểm tra báo giá
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV thông báo các lỗi/ hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.

KTV báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế

Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa (Khách hàng có thể xác nhận lại khung giá bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận quản lý: 09.0705.0000)

3
Tiến hành sửa chữa
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV báo về công ty nội dung công việc và tiến hành sửa chữa.

KTV có trách nhiệm thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.

Sau khi sửa chữa xong, KTV sẽ kiểm tra lại tình trạng hoạt động của thiết bị & vệ sinh sạch sẽ.

4
Bàn giao và thanh toán
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa

Tiến hành dán tem bảo hành, lập phiếu bảo hành và bàn giao cho khách hàng

Khách hàng xác nhận và thanh toán

5
Chăm sóc khách hàng
quy trình sửa chữa công ty số đỏ
Sau 3 ngày, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ lại quý khách để tiếp nhận thông tin phản hồi

Sau khi sửa chữa, nếu thiết bị gặp sự cố hoặc hoạt động không ổn định, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 028.7300.0204 để được hỗ trợ bảo hành

Chú ý:

Đây là quy trình bắt buộc tất cả các nhân viên của Công ty TNHH DVKT Cơ Điện Lạnh Số Đỏ phải tuân theo.

Có thể bạn quan tâm

Máy giặt không xả nước 7 lý do thường gặp

Tóm tắt nội dung bài viết Dấu hiệu nhận biết máy giặt không xả nước Nguyên nhân máy giặt không xả nước Ống xả bị nghẹt hoặc gấp khúc Mô tơ xả bị hỏng Cửa xả bị nghẹt Dây curoa bị lỏng hoặc đứt Board mạch bị

Lắp đặt máy lạnh cần chuẩn bị vật tư gì

Vào những ngày thời tiết bắt đầu nắng nóng thì thị trường điện lạnh cũng bắt đầu nhộn nhịp và soi động hơn bao giờ hết. Nhu cầu mua sắm cho gia đình mình một chiếc máy lạnh đã trở thành việc hết sức cần thiết trong

8 Lý do máy giặt không vắt và cách khắc phục

Vắt khô quần áo sau khi giặt được xem là một trong những tính năng tiện lợi mà máy giặt có thể mang lại cho người tiêu dùng Chức năng vắt khô quần áo là một chức năng rất quan trọng, vì sẽ giúp cho quần áo

Giá sửa board mạch máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh

Tóm tắt nội dung bài viết Board mạch là gì Board máy lạnh Board máy giặt Board tủ lạnh Board lò vi sóng Board máy nước nóng Những lỗi hư hỏng liên quan đến board mạch Nguyên nhân hư hỏng board Lắp đặt sai kỹ thuật Sử

Quạt dàn lạnh chạy yếu sửa bao nhiêu tiền

Quạt dàn lạnh là một trong những linh kiện được thiết kế nằm trong dàn lạnh, là một trục dài, tròn chạy dọc theo dàn lạnh có tác dụng thổi hơi lạnh ra ngoài giúp làm mát căn phòng. Tuy được thiết kế nằm bên trong dàn