Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành

• Bảo hành từ 1 đến 12 tháng tuỳ theo hạng mục sửa chữa và linh kiện thay thế;
• Thời gian cụ thể được ghi rõ trên phiếu bảo hành / hoá đơn khi hoàn tất dịch vụ.

2. Điều kiện được bảo hành

• Còn trong thời hạn bảo hành và còn giữ phiếu / hoá đơn (hoặc tra cứu được trên hệ thống);
• Lỗi phát sinh đúng với hạng mục đã sửa chữa, thay thế;
• Tem bảo hành trên linh kiện còn nguyên vẹn.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

• Khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý tháo lắp, sửa chữa, can thiệp vào thiết bị;
• Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, ngập nước, chuột bọ, nguồn điện không ổn định;
• Hỏng hóc ở hạng mục khác không nằm trong nội dung đã sửa.

4. Quy trình yêu cầu bảo hành

Khi cần bảo hành, Quý khách vui lòng gọi hotline 09.0705.0000. Kỹ thuật viên sẽ có mặt kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất, miễn phí trong phạm vi bảo hành.

5. Chính sách hậu mãi

• Giảm trực tiếp 10% phí dịch vụ cho lần sử dụng thứ 2 trở đi;
• Quà tặng tri ân cho khách hàng thân thiết vào dịp lễ, tết;
• Cam kết hoàn tiền nếu Quý khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ.